Служба доставки СДЭК предлагает несколько удобных способов получения отправлений. В этой статье рассмотрим все доступные варианты и пошаговые инструкции для каждого из них.
Содержание
Способы получения посылки в СДЭК
- Самовывоз из пункта выдачи
- Доставка курьером до двери
- Получение в постамате СДЭК
Как забрать посылку из пункта выдачи
Подготовка к получению
- Дождитесь SMS или email уведомления о прибытии посылки
- Проверьте адрес и график работы пункта выдачи
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
Процесс получения
- Назовите оператору номер заказа или трек-номер
- Предъявите паспорт или другой документ
- Проверьте целостность упаковки перед подписанием
- Подпишите документы о получении
Получение посылки курьером
| Шаг 1 | Согласуйте дату и время доставки по телефону |
| Шаг 2 | Подготовьте документ для удостоверения личности |
| Шаг 3 | Проверьте посылку при курьере |
| Шаг 4 | Подпишите документы о получении |
Получение в постамате
- Получите SMS с кодом доступа
- Найдите ближайший постамат СДЭК
- Введите код или отсканируйте QR-код из SMS
- Заберите посылку из открывшейся ячейки
- Закройте дверцу постамата
Сроки хранения посылки
| Пункт выдачи | 7 календарных дней |
| Постамат | 3 календарных дня |
| Склад | До 14 дней по запросу |
Что делать, если посылку не получилось забрать
- Продлить срок хранения через личный кабинет
- Заказать повторную доставку (платная услуга)
- Перенаправить посылку на другой адрес
- Оформить доверенность на получение другим лицом
Важная информация
При получении посылки обязательно проверяйте целостность упаковки и соответствие содержимого. В случае повреждений или несоответствий составьте акт в присутствии сотрудника СДЭК до подписания документов о получении.
