Если вам нужно обновить номер телефона, привязанный к вашему аккаунту на Ozon, следуйте этой инструкции. Процесс можно выполнить через мобильное приложение или веб-сайт.
Содержание
Вход в личный кабинет
Для начала необходимо авторизоваться в системе:
- Откройте приложение Ozon или перейдите на сайт ozon.ru.
- Введите текущие данные для входа (логин и пароль или код из SMS).
- Нажмите кнопку "Войти".
Переход в настройки профиля
После входа выполните следующие действия:
- Нажмите на значок профиля в верхнем правом углу.
- Выберите пункт "Мой профиль" или "Настройки".
- В разделе "Контактные данные" найдите текущий номер телефона.
Изменение номера телефона
Процесс замены номера состоит из нескольких шагов:
| Шаг | Действие |
| 1 | Нажмите кнопку "Изменить" рядом с номером телефона. |
| 2 | Введите новый номер телефона в появившемся поле. |
| 3 | Нажмите "Получить код" для подтверждения. |
| 4 | Введите SMS-код, пришедший на новый номер. |
Важные нюансы:
- Новый номер должен быть активным и доступным для получения SMS.
- Если код не приходит, проверьте правильность введенного номера.
- Старый номер телефона будет отвязан от аккаунта после подтверждения.
Проверка изменений
После завершения процедуры:
- Выйдите из аккаунта и войдите снова, используя новый номер.
- Убедитесь, что в профиле отображается правильный телефон.
- Проверьте, приходят ли уведомления на новый номер.
Если возникли проблемы
В случае трудностей с изменением номера:
- Попробуйте очистить кеш браузера или переустановить приложение.
- Обратитесь в службу поддержки Ozon через онлайн-чат.
- Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность, для верификации.
