Изменение привязанного телефонного номера в ВТБ требует прохождения процедуры подтверждения личности. Рассмотрим доступные способы смены номера для клиентов банка.
Содержание
Способы изменения номера телефона
Через отделение банка
- Посетите любое отделение ВТБ с паспортом
- Обратитесь к сотруднику с запросом на смену номера
- Заполните заявление на изменение контактных данных
- Получите SMS-подтверждение на новый номер
- Подтвердите изменения через код из SMS
Через call-центр
- Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
- Продиктуйте оператору данные карты/счета
- Ответьте на контрольные вопросы для идентификации
- Назовите новый номер телефона
- Подтвердите изменения через одноразовый код
Необходимые данные для смены номера
| Для физических лиц | Для юридических лиц |
| Паспорт РФ | Уставные документы |
| Номер карты/счета | Карточка с образцами подписей |
| Старый номер телефона | Приказ о назначении ответственного |
Что делать после смены номера
- Проверить работу SMS-информирования
- Обновить данные в мобильном приложении
- Проверить привязку к интернет-банку
- Убедиться в работе подтверждающих кодов
Важная информация
- Смена номера может занять до 24 часов
- На период обработки заявки некоторые услуги могут быть недоступны
- Рекомендуется менять номер в рабочее время банка
- После изменения данных нужно обновить контакты во всех сервисах ВТБ
Для безопасности операций не сообщайте новые коды подтверждения третьим лицам и предупреждайте банк о несанкционированных попытках изменить ваши контактные данные.
