Отключение номера Tele2 может потребоваться по различным причинам. Рассмотрим все доступные способы прекращения обслуживания номера.
Содержание
Условия для отключения номера
- Отсутствие задолженности на балансе
- Номер должен быть зарегистрирован на вас
- Отсутствие активных подписок и услуг
- Истечение минимального срока пользования (если применяется)
Способы отключения номера
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Tele2
- Перейдите в раздел "Управление номером"
- Выберите "Отключить номер"
- Подтвердите операцию через SMS-код
- Дождитесь подтверждения отключения
Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение "Мой Tele2" |
| 2 | Перейдите в настройки профиля |
| 3 | Выберите "Отключить номер" |
| 4 | Подтвердите операцию |
Отключение через контактный центр
- Позвоните по номеру 611 с телефона Tele2
- Или наберите +7 495 97-97-611 с другого номера
- Сообщите оператору о желании отключить номер
- Ответьте на контрольные вопросы для подтверждения личности
Личное обращение в салон
- Возьмите паспорт (владельца номера)
- Найдите ближайший салон Tele2
- Заполните заявление на отключение
- Получите подтверждающий документ
Что происходит после отключения
| Срок | Статус номера |
| 0-30 дней | Номер заблокирован, но можно восстановить |
| 30-90 дней | Номер в "архиве", восстановление платное |
| После 90 дней | Номер переходит в общую базу для новых клиентов |
Важная информация
- Остаток на балансе не возвращается
- Все подключенные услуги автоматически отменяются
- Рекомендуется заранее сохранить важные контакты
- После отключения нельзя получить детализацию звонков
Рекомендации
Перед отключением номера предупредите важных абонентов о смене контактов. Если номер временно не нужен, вместо отключения можно перевести его на минимальный тариф или подключить услугу "Заморозка номера".
