Проблемы с отображением информации о расходах в личном кабинете МТС могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда данные о тратах не отображаются корректно.
Содержание
Основные причины отсутствия данных о расходах
| Причина | Описание |
| Технические работы | Обновление систем оператора |
| Проблемы с соединением | Низкая скорость интернета или сбои в работе приложения |
| Устаревшая версия приложения | Несовместимость с текущей версией сервиса |
| Ошибки авторизации | Проблемы с доступом к личному кабинету |
Как восстановить отображение расходов
- Проверить статус услуг:
- Введите USSD-запрос *100#
- Позвоните на номер 0890
- Обновить приложение "Мой МТС":
- Загрузите последнюю версию из магазина приложений
- Очистите кэш приложения
- Проверить интернет-соединение:
- Подключитесь к Wi-Fi
- Включите/выключите режим полета
- Войти в веб-версию личного кабинета:
- Через браузер на компьютере
- Мобильную версию сайта
Когда нужно обратиться в поддержку
- Данные не обновляются более суток
- Расходы отображаются некорректно
- Появляются сообщения об ошибках
- Невозможно авторизоваться в приложении
Если стандартные методы не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки МТС по телефону 0890 или посетить ближайший салон связи для получения консультации.
