Найти электронные билеты после покупки на сайте Российских железных дорог можно несколькими способами. Рассмотрим подробные инструкции для каждого варианта.
Содержание
Поиск через личный кабинет
Вход в личный кабинет
- Откройте официальный сайт pass.rzd.ru
- Нажмите кнопку "Личный кабинет" в правом верхнем углу
- Введите логин и пароль
- Нажмите "Войти"
Просмотр купленных билетов
| 1. | После входа нажмите "Мои заказы" |
| 2. | Выберите вкладку "Активные" для текущих поездок |
| 3. | Используйте фильтры для поиска нужного билета |
Поиск по номеру заказа
Где найти номер заказа
- В письме с подтверждением бронирования
- В СМС-уведомлении от РЖД
- В истории платежей банковской карты
Проверка заказа
- На главной странице найдите раздел "Проверить заказ"
- Введите 14-значный номер заказа
- Укажите фамилию пассажира латинскими буквами
- Нажмите кнопку "Найти"
Поиск по документу
| 1. | На главной странице выберите "Поиск по документу" |
| 2. | Выберите тип документа (паспорт, свидетельство о рождении) |
| 3. | Введите номер документа |
| 4. | Укажите фамилию пассажира |
Дополнительные возможности
Печать билета
- Найдите нужный билет в списке заказов
- Нажмите кнопку "Печать"
- Сохраните PDF-файл или отправьте на принтер
Отправка билета на email
- Откройте детали заказа
- Нажмите "Отправить на email"
- Проверьте указанный при покупке адрес
- Подтвердите отправку
Решение проблем
- Если билеты не отображаются - проверьте фильтры
- При ошибке поиска - уточните правильность ввода данных
- Для восстановления доступа используйте функцию "Забыли пароль?"
- В сложных случаях звоните в поддержку 8-800-775-00-00
Важно
Билеты в личном кабинете доступны до даты поездки плюс 3 месяца. Для долговременного хранения рекомендуется сохранять электронные копии на своем устройстве или распечатывать бумажные версии.
