Многие пользователи Авито сталкиваются с ситуацией, когда при оформлении покупки невозможно выбрать доставку через службу СДЭК. Это может происходить по нескольким причинам, связанным с настройками системы и особенностями товара.
Содержание
Основные причины отсутствия СДЭК в вариантах доставки
| Причина | Описание | Решение |
| Категория товара | Некоторые категории товаров не поддерживают доставку СДЭК | Проверить правила доставки для конкретной категории |
| Настройки продавца | Продавец может отключить доставку СДЭК в настройках | Связаться с продавцом для уточнения |
| Географические ограничения | Доставка в ваш регион может быть недоступна | Проверить зоны доставки СДЭК |
| Технические проблемы | Временные сбои в интеграции Авито и СДЭК | Попробовать позже или выбрать другой способ |
Как проверить доступность СДЭК
Пошаговая проверка
- Откройте карточку товара
- Нажмите кнопку "Купить с доставкой"
- Проверьте список доступных служб доставки
- Если СДЭК отсутствует, попробуйте:
- Выбрать другой товар у этого продавца
- Проверить другие объявления в той же категории
Альтернативные варианты
- Другие службы доставки: Почта России, Boxberry, DPD
- Самовывоз: Из пункта выдачи Авито
- Договоренность с продавцом: Возможна индивидуальная доставка
Что делать, если СДЭК должен быть доступен
| Ситуация | Действия |
| Продавец подтверждает возможность СДЭК |
|
| СДЭК доступен для других товаров |
|
Рекомендации для продавцов
- Проверьте настройки доставки в личном кабинете
- Убедитесь, что товар соответствует требованиям СДЭК
- Обновите приложение Авито до последней версии
- При проблемах обратитесь в поддержку Авито
Технические требования СДЭК
- Максимальный вес: обычно до 30 кг
- Ограничения по габаритам: сумма сторон не более 300 см
- Запрещенные товары: оружие, жидкости, скоропорт
Если проблема с выбором СДЭК повторяется систематически, рекомендуется сделать скриншот экрана с отсутствующим вариантом доставки и обратиться в поддержку Авито через раздел "Помощь".
