Содержание
Принципы работы платежной системы Wildberries
- Предоплата как основной способ расчетов
- Автоматизированная система обработки заказов
- Минимизация рисков для продавцов
- Сокращение случаев мошенничества
Основные причины отсутствия оплаты при получении
| Причина | Объяснение |
| Бизнес-модель платформы | Работа по принципу "предоплаченных" заказов |
| Логистическая система | Необходимость предварительной комплектации заказа |
| Защита продавцов | Снижение риска отказа от товара после доставки |
Как работает процесс оплаты на Wildberries
Стандартная схема покупки
- Выбор товара и добавление в корзину
- Оформление заказа с предоплатой
- Подтверждение платежа
- Формирование и отправка заказа
Исключения из правил
- Корпоративные клиенты по специальным договорам
- Отдельные акционные товары с особыми условиями
- Специальные программы лояльности
Сравнение с другими маркетплейсами
| Платформа | Оплата при получении | Условия |
| Wildberries | Нет | Только предоплата |
| Ozon | Да | Наличные или картой курьеру |
| Яндекс.Маркет | Да | Зависит от продавца |
Альтернативные способы оплаты на Wildberries
- Банковской картой при оформлении
- Через систему быстрых платежей (СБП)
- Электронными кошельками
- Безналичный расчет для юридических лиц
Преимущества предоплатной системы
- Ускорение процесса доставки
- Гарантия наличия товара
- Снижение стоимости логистики
- Возможность точного планирования поставок
Как вернуть деньги за неполученный товар
| Ситуация | Процедура возврата |
| Отмена заказа | Автоматический возврат на карту |
| Недоставка | Обращение в поддержку |
| Брак/несоответствие | Возврат через личный кабинет |
