Отсутствие электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН) в личном кабинете Госуслуг может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные ситуации и алгоритм действий.
Содержание
Причины отсутствия электронного больничного
- Не все медицинские учреждения подключены - некоторые поликлиники еще работают с бумажными бланками
- Технические проблемы передачи данных - возможны сбои при отправке сведений из медучреждения
- Не подтвержденная учетная запись - требуется подтвержденный аккаунт на Госуслугах
- Несовпадение данных - ошибки в ФИО или СНИЛС между медучреждением и Госуслугами
- Срок отображения - информация может появляться с задержкой до 3 рабочих дней
Пошаговая инструкция при отсутствии больничного
- Убедитесь, что прошло более 3 дней с момента оформления
- Проверьте статус учетной записи на Госуслугах
- Обратитесь в медицинское учреждение для уточнения формы больничного
- Проверьте правильность указанных данных (СНИЛС, паспорт)
- Запросите бумажную копию, если электронная недоступна
Где еще можно проверить электронный больничный
| Способ проверки | Как получить доступ |
| Личный кабинет ФСС | Через учетную запись на сайте соцстраха |
| Работодатель | Через бухгалтерию вашей организации |
| Медицинское учреждение | Обращение в регистратуру или к лечащему врачу |
Куда обращаться для решения проблемы
- В медицинское учреждение, выдавшее больничный
- В региональное отделение Фонда социального страхования
- В службу поддержки Госуслуг по телефону 115
- В бухгалтерию по месту работы
Если проблема не решается, рекомендуется запросить бумажный вариант листка нетрудоспособности в медицинском учреждении для предоставления работодателю.
