Если в личном кабинете на портале Госуслуг отображается открытый электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН), это может быть связано с несколькими причинами. Рассмотрим возможные ситуации и способы их проверки.
Содержание
Основные причины отображения открытого больничного
Больничный действительно не закрыт
- Медицинская организация не закрыла документ
- Врач продлил срок нетрудоспособности
- Остался открытым предыдущий больничный
Задержка в обработке данных
- Медленное обновление информации в системе
- Технические работы в медицинском учреждении
- Очередь на обработку в Фонде социального страхования
Ошибки в системе
- Технический сбой на портале Госуслуг
- Некорректная передача данных из медучреждения
- Проблемы с интеграцией между информационными системами
Как проверить статус больничного
Проверка в личном кабинете
- Авторизуйтесь на портале Госуслуг
- Перейдите в раздел "Документы"
- Выберите вкладку "Электронные больничные"
- Проверьте статус и даты действия документа
Сроки обновления информации
| Действие | Срок отражения |
| Открытие больничного | До 3 рабочих дней |
| Закрытие больничного | До 5 рабочих дней |
| Продление | До 3 рабочих дней |
Альтернативные способы проверки
- Обратитесь в медицинское учреждение, выдавшее больничный
- Проверьте статус через работодателя
- Уточните информацию в отделении ФСС
Что делать при обнаружении ошибки
Обращение в медицинское учреждение
- Свяжитесь с врачом, выдавшим больничный
- Посетите регистратуру поликлиники
- Запросите справку о фактической дате закрытия
Контакты для решения проблемы
| Организация | Способ обращения |
| Поликлиника | Телефон регистратуры или личный визит |
| ФСС | Горячая линия 8-800-302-03-03 |
| Госуслуги | Форма обратной связи на портале |
Действия при технических проблемах
- Подождите 3-5 рабочих дней для обновления данных
- Попробуйте проверить статус через мобильное приложение
- Очистите кэш браузера или используйте другой браузер
Профилактика проблем с отображением больничных
- При закрытии больничного уточняйте у врача дату передачи данных
- Сохраняйте все документы, связанные с больничным
- Регулярно проверяйте актуальность данных в личном кабинете
- Своевременно информируйте работодателя о статусе больничного
