Ваш отзыв помогает другим покупателям выбрать удобный пункт выдачи и улучшает качество сервиса. Расскажем, как оставить честный и полезный отзыв.
Содержание
Способы оставить отзыв о пункте выдачи
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ, полученный в этом пункте
- Нажмите "Оставить отзыв о пункте выдачи"
- Заполните форму и отправьте оценку
На сайте Wildberries
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте историю заказов
- Найдите нужный пункт выдачи
- Кликните на кнопку "Оценить пункт"
- Заполните все поля формы
Что стоит указать в отзыве
| Критерий | Что написать |
| Расположение | Удобство нахождения, транспортная доступность |
| Обслуживание | Вежливость персонала, скорость выдачи |
| Условия | Чистота, наличие примерочной, зоны ожидания |
| Рабочие часы | Соответствие заявленному графику |
Рекомендации по написанию
- Будьте конкретны - опишите реальный опыт
- Укажите дату посещения пункта
- Сохраняйте объективность в оценке
- Приложите фотографии при необходимости
Как сделать отзыв полезным
- Опишите как положительные, так и отрицательные моменты
- Упомяните особые условия (например, парковка)
- Сравните с другими пунктами при наличии опыта
- Предложите варианты улучшения работы пункта
Частые вопросы
- Можно ли изменить отправленный отзыв? - Да, в течение 3 дней
- Публикуются ли все отзывы? - Проходят модерацию 1-2 дня
- Как оценить пункт анонимно? - Отзывы всегда публикуются от имени аккаунта
