Если вы забыли данные для входа в учетную запись Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные методы восстановления логина и пароля.
Содержание
Восстановление через привязанный телефон или email
- На главной странице Госуслуг нажмите "Войти"
- Выберите опцию "Забыли пароль?"
- Введите телефон или email, привязанный к учетной записи
- Получите код подтверждения по SMS или email
- Введите код и создайте новый пароль
Восстановление через СНИЛС
Если у вас нет доступа к телефону или email:
- На странице входа выберите "Войти по СНИЛС"
- Введите номер СНИЛС и нажмите "Продолжить"
- Ответьте на контрольные вопросы для подтверждения личности
- Установите новый пароль для входа
Как узнать свой логин
Логином для Госуслуг может быть:
| Телефон | Номер, указанный при регистрации |
| Электронная почта, привязанная к аккаунту | |
| СНИЛС | Для подтвержденных учетных записей |
Если логин неизвестен
- Попробуйте все возможные номера телефонов и email, которые могли использоваться
- Проверьте письма от Госуслуг в почтовом ящике - там может быть указан логин
- Обратитесь в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС
Восстановление через МФЦ
При невозможности восстановить доступ онлайн:
- Посетите ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС
- Заполните заявление на восстановление доступа
- Получите временные учетные данные
- Войдите в систему и установите постоянный пароль
Безопасность при восстановлении
Важные меры предосторожности:
- Никому не сообщайте полученные коды подтверждения
- Используйте сложные пароли, содержащие буквы, цифры и спецсимволы
- Регулярно обновляйте пароль учетной записи
- Проверяйте подлинность сайта перед вводом данных
Если восстановить доступ не получается
В сложных случаях:
| Телефон поддержки | 8 800 100-70-10 (круглосуточно) |
| Электронная почта | support@gosuslugi.ru |
| Чат поддержки | Доступен в личном кабинете после входа |
При обращении в поддержку будьте готовы предоставить данные, которые использовались при регистрации: ФИО, СНИЛС, паспортные данные.
